新着情報
ご案内や営業日、配送に関するお知らせを掲載しております。
3月の通販事業部は日曜を休業とさせていただきます。
土曜（17:30）以降のお問い合わせ・ご注文は月曜日にご対応致します。
配送に関するお問い合わせはお手持ちのヤマト運輸お荷物伝票をもとに下記よりお調べ下さいませ。
※クロネコヤマト お荷物の配達状況照会
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
上記のページで、お荷物の配達状況をご確認頂けます。
上記ページの中で集配ドライバーへの電話番号の記載なども表示されますのでお困りごとはそちらにご連絡下さいませ。
災害の影響により一部地域にて出荷遅延や荷受停止が発生しております。
大雨や災害の影響による交通規制等で、運送会社各社より配達遅延と荷受停止の通達がございました。
恐れ入りますが、日時指定をいただいても遅れる可能性がある事を予めご了承ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますよう何卒ご了承くださいませ。
＜下記エリアにおいてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。＞
●地震、土砂災害による荷受け停止・遅延地域
石川県一部地域
●航空便・船便運行の影響により遅延または荷受停止地域
鹿児島県離島地域、沖縄県全域
詳細はヤマト運輸のお荷物の集配状況及び営業状況についてをご覧ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
2024.7.1更新 システムアップデートについて
ご注文ページのアップデートを行いました。下記変更点がございますためご案内致します。
【送料自動計算】２個までの複数購入では送料が自動計算されるようになりました。
それ以上は「後からお知らせ」致します。
【常温と冷蔵・冷凍の同梱】ご注文ページにて、配送温度を同梱出来るようになりました。
送料がおまとめ出来るため活用下さいませ。
【来店受取の事前決済】来店受け取りを選択した際にクレジットカード決済が利用できるようになりました。
なお、ご注文の際は備考欄に来店日時を記載してご注文を確定下さいませ。
2024.1.4更新 ヤマト運輸の出荷停止・配送遅延地区
2024年1月1日に発生した「令和６年能登半島地震」で多数の尊い人命が犠牲となっていることに対し、深く哀悼の意を表します。
また、この一連の地震等で被災されたすべての方々に心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地域の安全の確保と一日も早い復興を衷心よりお祈りいたします。
上記影響や大雪に伴いで石川県、富山県をはじめ、北海道や鹿児島、沖縄などが配送遅延となっておりますため、該当地区へのご注文はご注意下さいますようお願い致します。
詳細な地域：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
ヤマト運輸の荷物転送（お届け先変更）の有料化について
2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が受取人払いで発生致します。
※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
※料金検索は以下のURLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/
冷蔵・冷凍を同時購入される方へ
配送温度帯が異なる商品は、それぞれ送料をいただく必要がございます。カートに入っている商品の配送温度帯を再度確認し、ご注文いただければ幸いです。 また、レトルト商品に関しては冷凍でもお届け出来ますので、冷凍商品を同時購入された場合はまとめて冷凍にてお届け致します。
電話注文をご希望の方へ
お電話よりご注文いただく場合は、受付時間内に下記の番号におかけください。
TEL：029-254-2441 （受付時間 9：00～17：30 土日を除く）
ご注文時にお伝えいただく内容は下記となりますので予めご用意下さい
・お送り主情報（氏名・郵便番号・住所・電話番号）
・お届け先情報（氏名・郵便番号・住所・電話番号）
・商品・のしの有無
・手提げ袋の有無
・お届け日時指定
・お支払い方法（クレジットカード・銀行振込・代引き）
なお、お電話でのご注文の際は、下記の点にご注意ください。
※情報や商品情報の言い誤り
※当日の出荷については、お支払い方法・決済・入金の状況によって異なります。
